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        呼叫中心系統行業知名品牌
        
			
        專注CTI技術，是呼叫中心建設優秀系統集成商
        
		
        
		
        
			咨詢電話
        
		
        
	
        

        









        
	
        
		
        
			
        新聞分類
        
			
        
				
			
        
			
        
			  
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        電話語音系統解決方案
        
			
        
			
        
				
          					
					
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        CTI行業動態
        				
			
        
			
        
				
        自建、租用、外包型呼叫中心優劣勢對比
        
				
        作者：admin點擊：
   次發布時間2020-12-28 11:18
        
				
				
				
        自建型呼叫中心、租用云呼叫中心、外包型呼叫中心對比 自建型呼叫中心 （本地化部署）： 委托專業呼叫中心公司幫自己公司建設一個呼叫中心，軟硬件都是部署到客戶現場，采用買
        
				
				
				
				
        
					
        
	自建型呼叫中心、租用云呼叫中心、外包型呼叫中心對比
        

        
	 
        
自建型呼叫中心（本地化部署）：
        
委托專業呼叫中心公司幫自己公司建設一個呼叫中心，軟硬件都是部署到客戶現場，采用買斷的形式，一次建設，終身使用。
        
租用型呼叫中心（云呼叫中心）：
        
這種一般是專業呼叫中心公司已經將呼叫中心建設好，一般都是云的模式，采用標準化的產品租給客戶使用?？蛻暨@邊通過網頁及帳號登錄使用電話功能，按月出費用。
        
托管型呼叫中心（外包呼叫中心）：
        
對用戶來講，這種是最省事的，呼叫中心、場地、坐席人員全部是托管公司出，用戶只要出錢，將業務外包給托管型呼叫中心。

        
	自建型呼叫中心
        

        
	
		
        
			
				
        
					對比項
        
			        		
			
				
        
					自建型呼叫中心
        
			        		
			
				
        
					云租用呼叫中心
        
			        		
			
				
        
					托管型呼叫中心
        
			        		
		
        
		
        
			
				
        
					建設周期
        
			        		
			
				
        
					較長
        
					需要采購軟件、硬件進行呼叫中心建設
        
			        		
			
				
        
					很快
        
					一般開通帳戶就可使用
        
			        		
			
				
        
					很快
        
					直接可以使用
        
			        		
		
        
		
        
			
				
        
					部署方式
        
			        		
			
				
        
					本地部署
        
			        		
			
				
        
					云部署
        
			        		
			
				
        
					可本地、可云化
        
			        		
		
        
		
        
			
				
        
					功能
        
			        		
			
				
        
					強大
        
					可以根據用戶需求及實際業務流程進行定制開發
        
			        		
			
				
        
					標準化產品
        
					功能較簡單，一般不會根據客戶的需求而改變
        
			        		
			
				
        
					標準化產品
        
					功能較簡單，一般不會根據客戶的需求而改變
        
			        		
		
        
		
        
			
				
        
					速度
        
			        		
			
				
        
					電話接通速度快
        
					錄音存儲快（本地服務器）
        
			        		
			
				
        
					電話接通稍慢，可能出現網絡延時
        
					錄音存儲需要通過網絡傳輸，對網絡帶寬要求高
        
			        		
			
				
        
					不同的部署方式決定其速度
        
			        		
		
        
		
        
			
				
        
					安全性、穩定性
        
			        		
			
				
        
					高
        
					服務器、硬件、軟件都部署在本地，內部局域網，受網絡攻擊機率小
        
			        		
			
				
        
					較低
        
					云部署方式，互聯網模式，容易受黑客攻擊
        
			        		
			
				
        
					不同的部署方式決定其安全性能
        
			        		
		
        
		
        
			
				
        
					可擴展性
        
			        		
			
				
        
					坐席、線路等都可以擴容，功能可新增
        
			        		
			
				
        
					坐席可擴容
        
			        		
			
				
        
					坐席可擴容
        
			        		
		
        
		
        
			
				
        
					費用
        
			        		
			
				
        
					一次性投入較大，后期投入很小，一次建設終身受益
        
			        		
			
				
        
					一次性投入很小，長期收費
        
			        		
			
				
        
					因為場地、線路、呼叫中心、人工都是對方提供，所以費用較貴
        
			        		
		
        
	        

        

        
	企業到底是選擇用自建型呼叫中心，還是選擇租用型云呼叫中心，還是選擇外包型呼叫中心，主要取決于企業自身的需求以及企業的規模實力。
        

        
	樂科技術，是一家專業從事呼叫中心系統研發的高新技術企業，是呼叫中心系統建設優秀集成商，能為各個行業提供呼叫中心解決方案。公司深耕于自建型呼叫中心領域，公司 85% 的員工為技術出身，從呼叫中心底層中間件到上層業務系統，都是自主研發，系統穩定，功能全面，系統可提供接口，可根據客戶的需要進行定制開發。
        
	如果還有不清楚的，您可以聯系樂科技術陳經理，電話：18974969906
        

				
        
				
								
				本文標簽： 
				
						
				

				

        

	
				
				
				
        
					
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